Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 26 juillet 2026
1. Champ d'application
Les présentes CGV s'appliquent à toute prestation payante relative à l'usage de HostFlyer au-delà de l'offre découverte gratuite, convenue entre vous et Éclat Digital (voir mentions légales). Elles complètent nos CGU, qui restent applicables à l'utilisation du service.
2. Offres et tarifs
Les paliers (Découverte, Conciergerie, Sur mesure) et leurs tarifs sont présentés sur notre page tarifs. Pour le palier Conciergerie, le tarif dépend du nombre de logements que vous déclarez à la souscription ; le quota mensuel de générations en découle automatiquement. Le palier Sur mesure est négocié directement avec vous via notre formulaire de devis.
3. Modalités de paiement
Le paiement des offres Découverte et Conciergerie est traité en ligne par carte bancaire via notre prestataire Stripe, sous forme d'abonnement mensuel prélevé automatiquement à date anniversaire de la souscription. HostFlyer ne stocke jamais vos coordonnées bancaires : elles sont saisies et conservées exclusivement par Stripe. Le palier Sur mesure peut faire l'objet de modalités de paiement spécifiques, précisées lors de la mise en place.
4. Droit de rétractation
Si vous souscrivez en tant que consommateur (particulier), vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation. En validant votre abonnement, vous demandez expressément l'accès immédiat au service et reconnaissez que votre droit de rétractation prend fin dès lors que le service a été pleinement exécuté avant la fin de ce délai.
5. Durée et résiliation
Les abonnements Découverte et Conciergerie sont mensuels et sans engagement de durée. Vous pouvez résilier à tout moment depuis l'espace de gestion d'abonnement (portail Stripe, accessible depuis votre tableau de bord HostFlyer) ou en nous contactant. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà réglée ; aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période en cours, sauf disposition légale contraire.
6. Réclamations
Pour toute question relative à une facturation ou une prestation, contactez-nous à contact@éclatdigital.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai raisonnable et à rechercher une solution amiable.
7. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.